Интернет-приемная

Контактная информация

Дежурный прокурор
тел.:
(812) 315-48-53
Прием осуществляется по адресу:
улица Почтамтская, дом 1
Пресс-служба
тел.:
(812) 318-25-22
факс:
(812) 318-26-53
Канцелярия
тел.:
(812) 318-26-11
тел.:
(812) 318-26-12
факс:
(812) 318-26-50
190000, Санкт-Петербург, улица Почтамтская, дом 2/9 Показать на карте
Уведомления о размещении запрещенной информации Информация об изданных органом прокуратуры Санкт-Петербурга правовых актахЗащита прав предпринимателейНа 2016 - 2018 годы установлен мораторий на проведение плановых проверок субъектов малого бизнеса

В Калининском районе выявлены нарушения закона при рассмотрении обращений граждан отделом соцзащиты

В Калининском районе выявлены нарушения закона при рассмотрении обращений граждан отделом соцзащиты

Прокуратура Калининского района провела проверку соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан отделом социальной защиты населения Калининского района Санкт-Петербурга.

В ходе проверки выявлены нарушения сроков и порядка рассмотрения обращений Отделом.

Так, 2 декабря 2015 года в Отделе зарегистрировано обращение по вопросу приостановления мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения направлено заявителю за сроками рассмотрения обращения. А в окончательном ответе заявителю предложено самостоятельно обратиться в СПб ГУП «ВЦКП».

В марте 2016 года в Отдел поступило обращение ветерана труда о предоставлении льготы по оплате взноса на капитальный ремонт. В нарушение установленного Законом 7-ми дневного срока, обращение направлено по подведомственности в СПб ГУП «ВЦКП» почти через 3 недели.

По фактам выявленных нарушений в Администрацию Калининского района прокуратура внесла представления. По результатам их рассмотрения к дисциплинарной ответственности привлечены 2 виновных должностных лица.

Вопрос-Ответ

Автор: Елена Тема: Права потребителей Правомерны ли действия продавца, который при приобретении мною некачественного смартфона, отказал в возврате денег, ссылаясь на несущественность недостатков? Показать ответ

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" 

В отношении технически сложного товара, которым является в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" и мобильный телефон, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар сумм;

- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы можете обжаловать действия продавца в органы Роспотребнадзора.

Показать все
Межрегиональный учебный центрВзаимодействие с органами местного самоуправленияВетераны органов прокуратуры города Прокуратура и спортСтатистические данные о деятельности прокуратуры