Интернет-приемная

Контактная информация

Дежурный прокурор
тел.:
(812) 315-48-53
Прием осуществляется по адресу:
улица Почтамтская, дом 1
Пресс-служба
тел.:
(812) 318-25-22
факс:
(812) 318-26-53
Канцелярия
тел.:
(812) 318-26-11
тел.:
(812) 318-26-12
факс:
(812) 318-26-50
190000, Санкт-Петербург, улица Почтамтская, дом 2/9 Показать на карте
Борьба с экстремизмом Информация об изданных органом прокуратуры Санкт-Петербурга правовых актахЗащита прав предпринимателейНа 2016 - 2018 годы установлен мораторий на проведение плановых проверок субъектов малого бизнеса

Руководителю АО «Петербургские аптеки» внесено представления в связи с нарушением прав льготных категорий граждан

Руководителю АО «Петербургские аптеки» внесено представления в связи с нарушением прав льготных категорий граждан

Прокуратура Выборгского района провела проверку исполнения требований закона при обеспечении граждан лекарственными препаратами и медицинскими изделиями.

Услуги по отпуску лекарственных препаратов и медицинских изделий гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в 2018 году, оказываются АО «Петербургские аптеки» на основании заключенного с ОАО «Фармбаза» договора. Договором предусмотрена обязанность аптечной организации в случае отсутствия лекарственного препарата на момент обращения пациента в аптеку, организовать в течение 10 дней отсроченное обслуживание.

Проверка показала, что АО «Петербургские аптеки»при обращении льготника в аптеку, в которой закончились необходимые лекарственные препараты, ставит рецепт ставится на отсроченное обслуживание. Но при этом меры по перераспределению имеющихся в других аптеках сети лекарственных препаратов не принимаются. ОАО «Фармбаза» организацией не информируется о необходимости такого перераспределения. Тогда как такие действия предусмотрены соответствующим договором. Это приводит к длительному необеспечению гражданина необходимыми лекарствами и нарушению его прав граждан на обеспечение бесплатными лекарственными средствами и медицинскими изделиями.

Прокуратура района внесла представление руководителю АО «Петербургские аптеки» об устранении нарушений закона и поставила вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

Вопрос-Ответ

Автор: Ирина Тема: Права потребителей Обратилась за помощью в юридическую компанию, однако услуга мне фактически оказана не была, а денежные средства уплачены. Что делать? Показать ответ

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель) обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

С жалобой в случае оказания некачественной услуги можно обратиться в органы Роспотребнадзора.

Показать все