Интернет-приемная

Контактная информация

Дежурный прокурор
тел.:
(812) 315-48-53
Прием осуществляется по адресу:
улица Почтамтская, дом 1
Пресс-служба
тел.:
(812) 318-25-22
факс:
(812) 318-26-53
Канцелярия
тел.:
(812) 318-26-11
тел.:
(812) 318-26-12
факс:
(812) 318-26-50
190000, Санкт-Петербург, улица Почтамтская, дом 2/9 Показать на карте
Борьба с экстремизмом Информация об изданных органом прокуратуры Санкт-Петербурга правовых актахЗащита прав предпринимателейНа 2016 - 2018 годы установлен мораторий на проведение плановых проверок субъектов малого бизнеса

Руководству ЖКС внесено представление после начисления жильцу платы за очистку несуществующего мусоропровода

Руководству ЖКС внесено представление после начисления жильцу платы за очистку несуществующего мусоропровода

Прокуратура Выборгского района по обращению собственника квартиры в одном из домов на проспекте Культуры провела проверку исполнения требований жилищного законодательства ООО «Жилкомсервис № 2 Выборгского района».

Проверка показала, что собственнику с января 2014 года по апрель 2019 года производилось начисление платы за очистку мусоропровода, который фактически отсутствует в этом многоквартирном доме.

По факту начислений платы за несуществующую коммунальную услугу прокуратура района внесла представление об устранении нарушений в адрес руководства ООО «Жилкомсервис №2 Выборгского района», а также поставила вопрос о привлечении виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности.

Вопрос-Ответ

Автор: Елена Тема: Права потребителей Правомерны ли действия продавца, который при приобретении мною некачественного смартфона, отказал в возврате денег, ссылаясь на несущественность недостатков? Показать ответ

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" 

В отношении технически сложного товара, которым является в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" и мобильный телефон, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар сумм;

- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вы можете обжаловать действия продавца в органы Роспотребнадзора.

Показать все